北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
南宁市武鸣县两江镇明山路1号（大明山风景区山顶）。南宁出发可从安吉、二塘、琅东、沙井、蒲庙等高速入口上高速——河池（武鸣）方向——府城高速收费下高速——右转二级柏油马路一直到大明山脚（高速到山脚只有这条直路），现场购票或预订放行等方式验票上山——26公里无限风光山路后到天坪服务区（可自由停车观看多处景点）——明顶山庄（山上所有酒店基本都在这个100-200米直径范围）
- 酒店评论
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查看更多评论会员1463：好评
酒店整体来说还行，毕竟山上条件有限。去周边景点方便！特价房间是1楼的，入住和退房手续比较快，房间干净，但可能是因为在山上，电视信号非常差！只有1～2个频道可以看，其他频道都不清楚，看不了！房间有电热毯和空调取暖，热水是限时晚上8点后供应，早餐比较简单，不是自助的.
会员9624：好评
山上能有住就不错了，但是不要要求能有多好，而且房间湿气重，硬件不行
会员7008：好评
自己看，超美